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衡水:两个月为消费者挽回经济损失52.64万元

时间:2019-05-11    点击: 次    来源:不详    作者:佚名 - 小 + 大

  3月13日,衡水市政府新闻办举行“近期消费者权益保护工作情况”新闻发布会。图为衡水市市场监督管理局党组书记、局长息渤向媒体介绍相关情况。 记者焦磊摄

  河北新闻网3月13日讯(记者焦磊)13日,记者在衡水市政府新闻办举行的“近期消费者权益保护工作情况”新闻发布会中获悉,衡水市市场监督管理局围绕“信用让消费更放心”的年主题,对群众反映强烈、对社会危害严重的突出问题,采取系列整治行动。今年以来,共受理消费者各类投诉举报1070件,为消费者挽回经济损失52.64万元。

  日前,衡水市市场监督管理局开展了“保健”市场乱象百日行动,取缔保健品会销现场18处,吊销营业执照3户,移交公安批捕3人;开展农村市场仿冒、山寨食品专项检查,收缴伪劣、仿冒食品6612.84公斤;开展春季护农专项行动、食品安全专项检查、药品安全专项检查、医疗器械安全专项检查、特种设备安全专项检查、市场价格专项检查、计量监督专项检查、儿童服装、内衣产品专项检查等专项检查行动,集中力量查处了一批生产销售假冒伪劣、违法经营以及其他侵犯消费者权益的违法行为。

  今年,衡水市市场监督管理局将根据12315数据分析,对投诉数量多、问题集中、社会影响面大、严重侵害消费者合法权益的行业、单位进行行政约谈,督促经营者进一步建立健全经营管理制度,提升商品质量和服务水平,减少消费纠纷;针对消费热点和难点问题及时发布消费警示和提示,开展消费调查,发布消费引导,倡导健康、文明、绿色的消费观念,帮助群众提高科学理性的消费意识和依法维权水平;推荐放心消费创建,进一步发掘优秀经营单位,指导其建立落实各项承诺制度,不断提高商品和服务质量,提升店内消费纠纷解决的效率,主动营造和维护良好的信用和商誉。

  据悉,为进一步畅通维权通道,提高效能,让消费者各类诉求得到有效解决。衡水市市场监督管理局还将完善12315集中受理、协作办理、应急处理机制,逐步将12315、12331、12365、12358热线电话统一整合至12315平台。

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